Política de Privacidade

Esta política explica como Frederick Carlos Dias de Souza (CPF •••.274.831-••), pessoa física que presta serviços sob o nome FD Presença Digital ("nós"), trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é Frederick Carlos Dias de Souza (CPF •••.274.831-••), pessoa física que atua sob o nome FD Presença Digital. O contato para assuntos de privacidade é o mesmo canal de atendimento: (65) 99290-5581 pelo WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

O site é essencialmente informativo. Coletamos dados pessoais apenas quando você monta a sua prévia em /previa e envia a ficha do seu negócio:

• Nome, nome da empresa, cidade e estado
• Segmento, principais serviços e as escolhas feitas no configurador
• Se informar: Instagram, domínio, se tem logo e fotos, como conheceu a FD e observações
• Só se escolher “Prefiro que me liguem”: telefone e melhor horário para a ligação

Origem da visita. Para saber qual canal trouxe você (anúncio, Google, Instagram, indicação), o site guarda no seu próprio navegador (armazenamento local, não cookie) os parâmetros do link de chegada — como utm_source e identificadores de clique de anúncio —, o site de onde você veio (só o endereço principal) e a primeira página visitada. Essas informações só saem do navegador junto com a ficha, se você a enviar. Você pode apagá-las limpando os dados do site no navegador.

Não usamos cookies de rastreamento. Utilizamos o Vercel Web Analytics para medir visitas e páginas mais acessadas de forma agregada e anônima — sem cookies, sem identificar você e sem cruzar dados entre sites; por isso não há banner de consentimento. Registramos também, do mesmo modo anônimo, cliques em botões de WhatsApp e envios da ficha, para entender o interesse pelo contato. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP) em logs de servidor, pelo tempo necessário à operação e segurança.

3. Como esses dados são tratados

Ao enviar a ficha, você escolhe como continuar. Nos dois caminhos, a ficha recebe um código (ex.: FD-7K3P9Q) e é enviada ao sistema de atendimento da FD Presença Digital, onde a equipe organiza os pedidos de prévia:

• Conversar no WhatsApp: o site abre o WhatsApp com uma mensagem pronta para você revisar e enviar. A conversa só começa se você enviar — não mandamos a primeira mensagem. Se a mensagem não for enviada, a ficha fica registrada apenas como pedido não concluído.
• Prefiro que me liguem: a equipe liga para o telefone informado, no horário escolhido.

O site em si não guarda a ficha: ele a repassa, por conexão protegida, ao sistema de atendimento. Na conversa pelo WhatsApp, os dados passam a ser tratados também pelo WhatsApp/Meta, conforme a política de privacidade dessa plataforma.

4. Finalidade e base legal

Os dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação, elaborar propostas e conduzir o atendimento comercial. As bases legais são o consentimento (art. 7º, I) e a execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles são tratados, sob as nossas instruções, por operadores de infraestrutura: a Lovable / Lovable Cloud, que hospeda e processa o sistema de atendimento (CRM) e o banco de dados onde a ficha fica guardada, e a Vercel, que hospeda este site. Há também o WhatsApp/Meta, quando você escolhe esse canal.

6. Transferência internacional

Os servidores do sistema de atendimento ficam nos Estados Unidos (infraestrutura AWS, região US East), assim como parte da infraestrutura do site e do WhatsApp/Meta. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados dos provedores.

7. Retenção

Se você não se tornar cliente, a ficha fica guardada por até 12 meses; depois disso, é anonimizada ou arquivada. Se você contratar, os dados ficam enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais e civis, de 5 anos. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento, ressalvado o que a lei obriga a manter.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Basta pedir pelo WhatsApp (65) 99290-5581.

9. Segurança

O site é servido por HTTPS. A ficha é repassada ao sistema de atendimento pelo servidor do site, com assinatura digital, e nunca diretamente pelo seu navegador; o site não mantém base de dados própria de pedidos. O acesso ao sistema de atendimento é restrito à equipe da FD Presença Digital.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de vigência acima indica a versão em uso. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta página.